Googleのアカウントには通常のGoogleアカウントGoogleAppsのアカウントを別に管理しています。これを勘違いして同じアカウントとパスワードのしていた私はこんがらがって出てくる情報が違っていたりして、イライラしていましたが、最近になってやっとわかってきました。